返金ポリシー

◆商品到着後の交換、返品について◆
原則購入後の交換・返品を不可とさせていただきますが、弊社から不良品と認められた場合のみ可能とさせていただきます。ご希望の場合は下記事項を記入の上、「help@bjueh.com」までご連絡ください。
・氏名
・注文番号
・商品名
・詳細(ご希望の内容、理由)

 

弊社は良品もしくは代替と交換、これに応じられない場合は、相当金額をご返金するものといたします。一部商品につきましては、製造元メーカー窓口へ直接のご連絡をお願いする場合もございます。不良品の返送及び再送に要する送料などは弊社負担とします。

なお、下記の内容の場合は交換・返品のご対応を承れません。

・商品の到着から7日以上経過している場合
・商品袋・箱に直接送り状を貼り付けてご返送された場合
・袋、箱、その他付属品がそろっていない商品の場合
・お客様の責任で汚損・破損した場合
・当オンラインストア以外で購入された場合
・屋外で試しに使用したなど外部に傷や使用感がある商品
・香水やタバコ等の生活臭がついた商品や、ペットの匂いや毛の付着がある場合
・当店に交換希望先の在庫がない商品の場合
・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と異なっていた場合